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7 Indicadores de Desempenho que você deve usar agora mesmo!

2 agosto 2017 Marcelo Gualberto Leave a comment Artigos, Depoimentos, Ferramentas, Página Principal

É importante que o RH saiba metrificar seus esforços através de indicadores específicos. Uma vez que apoiado nestas respostas, você poderá identificar onde seus projetos estão sendo eficientes e em qual planejamento deve haver melhorias. Com a finalidade de ampliar o bom desempenho geral.

Utilizar números para avaliar e medir o comportamento dos seus funcionários, pode ser a melhor maneira de aumentar sua performance, considerando que a partir dos resultados,você poderá alterar ou apenas aprimorar suas estratégias. É importante, ter certo tipo de precaução em relação aos indicadores que atende as necessidades da empresa, com um foco bem traçado em relação os objetivos gerais da organização.

           A seguir, disponibilizamos 7 indicadores que podem ser úteis para aumentar a sua capacidade de análise em relação aos seus colaboradores e consequentemente melhora do processo de gestão total.

1- Tempo Médio de Recrutamento: Entre o intervalo entre busca por novos profissionais-contratação, qual a diferença de produtividade?

2- Performance dos novos empregados nos 6 primeiros meses? O quanto seus novos colaboradores estão inseridos na cultura organizacional? Qual seu grau de empenho e motivação?

3- Horas de Treinamento/Empregado/ ano: Este indicador é importante para que você programe treinamentos contínuos de melhoria, por exemplo.

4- Diferença de produtividade antes/depois de algum treinamento: Este índice mede a efetividade de suas práticas

5- Porcentagem de empregados que cumpriram seu plano individual de desenvolvimento: Aqui você pode identificar em qual momento está a estratégia de planos de carreiras, na sua organização.

6-Porcentagem de empregados que participaram do programa de desenvolvimento de carreira: Quais deles de fato se interessam, pelo desenvolvimento de carreira? Já está na hora de premia-los?

7- Porcentagem de funcionários que pediram demissão? Observe as razões e perceba se é algo inerente a estratégia da organização.

 

Bom, agora que você já possui 7 dicas fundamentais para Gestão de Pessoas, você deve saber que para que estes índices sejam válidos, você deve fazer avaliação de desempenho! Utilizando as métricas que você gostaria de medir.

               Saiba um pouco mais sobre Avaliação de Desempenho. 

 

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Como criar e Analisar os Melhores Indicadores de Resultado?

28 abril 2017 Marcelo Gualberto Leave a comment Sem categoria

Criar indicadores, pode ser um desafio, considerando que a partir deles, deve-se tirar respostas que apontam as próximas estratégias e o futuro da organização. Resultados estes que se baseiam em apresentar um relatório detalhado da situação atual da empresa em relação a produtividade dos funcionários; apoiar e desenvolver novas metas tanto para o momento atual (a partir dos resultados da avaliação), quanto para o futuro.

 

  • Quais critérios utilizar?  Tente trabalhar com critérios por exemplo  relacionados a produtividade dos colaboradores em relação a desempenho, turnover, absenteísmo, satisfação e identificação com o trabalho dentre outros, para que assim, você obtenha estratégias para aprimorar a sua organização como um todo
  • Como definir?  É importante saber que ao criar indicadores de resultado, os mesmos devem possuir características que permitam relacionar as suas respostas, a parte estratégica da empresa para que assim,possam trazer uma maior qualidade, aumento da capacidade produtiva com certa relevância, em um espaço de tempo pré-determinado, garantindo assim a implementação e efetividade de todo o processo de análise.
  • Como implementar? Para eliminar a subjetividade da interpretação das respostas criadas pelos indicadores, podem ser utilizadas ferramentas que numericamente oferecem resultados orgânicos relacionados a cada indicador e a cada nota dada;                                                                                                        Podem também ser utilizadas planilhas como dashboards, gráficos e softwares que disponibilizados e adequados ao ambiente organizacional, podem trazer resultados que vão além, como redução do tempo despendido para a análise, independência de setores, diminuição do custo total da avaliação dos funcionários, redução da falta de comunicação entre colaborador-gestor, dentre outros fatores.                                                                                                             O importante ao criar critérios de análise, é obter parâmetros que proporcionem um conhecimento geral do quadro de funcionários e de sua performance, sendo de extrema importância a eliminação da subjetividade.

 

Criar indicadores,é uma tarefa particular de cada empresa, uma vez que cada um dos indicadores, devem ajudar nas especificidades organizacionais, afim de obter respostas relevantes,para reduzir seus custos, e aumentar a vantagem competitiva em seu segmento.

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Melhore sua Estratégia de KPI

24 abril 2017 Marcelo Gualberto Leave a comment Artigos, Ferramentas, Página Principal, Sem categoria

Primeiramente vamos esclarecer o que é KPI e qual a sua importância dentro de uma estratégia de crescimento organizacional. Esta é a sigla para o termo Key Performance Indicator que em tradução literal significa Indicador Chave de Performance. Considere o KPI como um método de ações para medir se o desempenho do colaboradores atende aos objetivos propostos pela organização.

Uma vez que você sabe o que determina os resultados da sua empresa e quais índices são necessários para uma boa análise, você poderá ser capaz de medir indicadores relevantes e assim ampliar o desempenho geral, seja em relação aos seus colaboradores e também no que diz respeito a ganhos financeiros.

Quando você já possui uma estratégia de KPI é necessário revisar alguns pontos com alguma frequência, considerando que os indicadores podem ser alterados, buscando sempre potencializar seus resultados. Sendo assim, separamos 4 parâmetros que podem ser utilizados:

  1. Indicadores Demográficos: Estão relacionados a força de trabalho, assim como o índice de ausência ao trabalho e o índice de rotatividade de pessoal;
  2. Indicadores de Admissão: Diretamente ligados a recrutamento e integração dos seus colaboradores, com uma estratégia bem feita em relação a estes indicadores, você pode ganhar em produtividade e redução de turnover;
  3. Retenção de Talentos: Responde a uma pergunta essencial para o departamento de Gestão de Pessoas: A organização está sendo capaz de reter e recrutar talentos com eficiência?
  4. Conhecimento Funcional: Faça uma Avaliação de Desempenho dos seus funcionários. Analise o quanto seus funcionários estão familiarizados com as técnicas e conhecimentos específicos pertinentes ao cargo que ocupam.

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Lembre, que se você alterar a estratégia da sua organização e seus indicadores (KPI’s), não forem afetados diretamente, faça uma análise suas métricas para que assim bons resultados possam surgir.

 

 

 

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Quais indicadores de Avaliação de Desempenho utilizar?

27 março 2017 Marcelo Gualberto Leave a comment Artigos, Ferramentas, Página Principal, Sem categoria

Uma das grandes dúvidas que gira em torno de uma Avaliação de Desempenho, está relacionado aos indicadores. Considerando que a partir deles, as competências serão padronizadas e assim metrificadas por todos os envolvidos no processo.

 

Veja aqui, alguns exemplos de indicadores que se utilizados da maneira correta, poderão medir com clareza o desempenho dos seus funcionários bem como auxiliar na criação de estratégias de crescimento organizacional.

  • Relacionamento Interpessoal: É importante para a organização que o seu colaborador tenha um bom convívio com seus colegas e gestores? Se sim, utilize este indicador como métrica de desempenho;
  • Responsabilidade: O quão importante para a sua empresa a demonstração de  seriedade nos resultados organizacionais?
  • Qualidade e Produtividade: Estes dois são indicadores possivelmente nortearam as suas próximas estratégias de crescimento;
  • Flexibilidade e Adaptabilidade: A sua organização preza por este tipo de comportamento? Se sim, estes dois indicadores podem exercer de forma correta o papel de observar o comportamento dos seus funcionários.
  • Comprometimento de Prazos: O comprimento de prazos é fundamental para os seus resultados? Como funciona os termos de produtividade?
  • Comunicação e Colaboração: Estes indicadores estão relacionados ao dia a dia da organização e como este comportamento interfere no resultado final. ComEx Medir Proveedor

 

Agora que você já sabe, quais indicadores de avaliação de desempenho são geralmente utilizados, você pode perceber quais destes são fundamentais para a sua organização e associar a uma boa estratégia.

Saiba mais sobre os tipos de Avaliação de DesempenhoClique aqui!  Continue reading Quais indicadores de Avaliação de Desempenho utilizar?

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Gestão Por Competências: Por que utilizar?

13 março 2017 Marcelo Gualberto 1 Comment Artigos, Ferramentas, Página Principal, Sem categoria

        A gestão por competências é uma ótima maneira de tornar a empresa mais competitiva, considerando que pode-se através da orientação pessoal, aumentar a produtividade, motivação e desempenho dos seus colaboradores.

      É importante lembrar que competências abrange : Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, no qual resulta no conceito de Desempenho, este que pode ser totalmente mensurado.

     Sendo assim, criar um perfil de competências individuais para os colaboradores, com o intuito de identificar quais delas poderão ser melhores aproveitadas na organização e na função de cada um, já é um modo de gestão por competências.

       A gestão por competências é fundamental para identificar o potencial, perfil e os resultados que podem ser esperados para cada colaborador, facilitando por exemplo a criação de metas, podendo através da Avaliação de Desempenho relacionar este dois pontos.
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       Aqui estão alguns pontos que deixam claros o por que utilizar a Gestão Por Competências: 

  • Otimização do processo de recrutamento e seleção: Considerando que o perfil de competências individuais auxiliam os gestores a entender o perfil de colaborador que a organização busca;

  • Avaliação de Desempenho: Como citado anteriormente, estabelecer critérios de desempenho com metas esperadas, podem ser fundamentais para criação de métricas que possam resultar em um maior aproveitamento de cada colaborador em sua função;

  • Desenvolvimento de equipes orientados pelas competências da Organização: Probabilidade de treinamento que desenvolvam efetivamente as competências de cada colaborador juntamente com os resultados da empresa.

  • Garantia de um feedback com eficiência:  Quando se tem um perfil de competências de cada colaborador, tem-se uma maior facilidade em relação a como entregar seus resultados. Imagem relacionada

Enfim, existem muitas razões pelas quais a Gestão de Competências pode ser um dos melhores métodos de gestão atualmente, considerando que ela busca entender melhor o principal recurso organizacional: as pessoas.

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Indicadores de Desempenho- A importância de saber qual usar.

6 fevereiro 2017 Marcelo Gualberto Leave a comment Artigos, Ferramentas, Página Principal

Já foi enumerado algumas vezes as vantagens de se fazer uma Avaliação de Desempenho e a importância de utilizar os indicadores corretos.

A seguir enumeramos alguns indicadores que podem fornecer uma diversidade de informações para o bom funcionamento da sua organização.

  •  Indicadores de Qualidade: São geralmente associados a indicadores de produtividade, uma vez que auxiliam na identificação de quaisquer problema que tenha no processo produtivo.

  • Indicadores de Capacidade: Medem a capacidade de resposta de algum processo, uma vez que auxilia na amostra de competitividade.

  • Indicadores Estratégicos: São aqueles que permites os gestores a identificarem quais os pontos fortes da organização e acompanharem se as metas estabelecidas foram alcançadas, quais as próximas estratégias da empresa para que assim, o seus resultados gerais cresçam.

  • Índice de Turnover: Nada mais é do que o índice de rotatividade da empresa. Considere que um alto índice de turnover pode indicar problemas de gestão, liderança, etc.  É importante que a empresa tenha um controle deste indicador, para que assim consiga entender quais são seus problemas e criar ações para solucioná-lo.

  • Indicador de Lucratividade: Está relacionado a gestão financeira e pode ajudar a identificar o que deve ser aprimorado na organização ou até mesmo melhorado, para o alcance de melhores resultados.     

 

CONCLUSÃO:

É importante criar um processo de gestão da qualidade dentro da organização, uma vez que assim a empresa pode sempre melhorar e otimizar os processos de toda a organização.

Sabe-se que empresas de sucesso, buscam sempre inovar e aprimorar seus processos bem como o desempenho de seus colaboradores, afim de se consolidarem em um mercado altamente competitivo como o atual.

Portanto, fazer o uso de indicadores de desempenho seja para avaliar a performance de seus colaboradores até mesmo seu índice financeiro é de suma importância, já que assim medidas para bons resultados podem ser tomadas.

Por fim, é importante lembrar que os indicadores de desempenho, somente trazem resultados satisfatórios quando são alinhados as estratégias organizacionais e claro com a missão, visão e valores caso contrário podem não ser utilizados em sua potencialidade.

 

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