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Como dar um feedback mais assertivo? 3 dicas práticas!

23 junho 2017 Marcelo Gualberto Leave a comment Artigos, Página Principal, Uncategorized

                Você viu aqui que usar o feedback como instrumento de engajamento funciona e muito! Sendo assim, esse artigo nasceu com o intuito de mostrar pra você algumas dicas para que ao fazê-lo você consiga ter uma maior assertividade em relação as suas respostas e também aprimorar seus conhecimentos.
Para isso, você deve se colocar no lugar de quem ouve, ou seja, ter empatia, um momento de feedback após a avaliação de desempenho, pode ser complicado, porém se feito com cuidado, compreensão poderá resultar em grandes mudanças e novas perspectivas.
Faça com que seus funcionários entendam que o feedback só existe para que em conjunto possa ter um alinhamento de expectativas, traçar objetivos, planos de melhorias individuais e coletivas, agora vamos a quatro dicas práticas, para que você possa ter uma maior assertividade nesse momento tão importante!

1- Escrever um roteiro: Faça anotações sobre o que você deve falar,  desenvolva uma espécie de mapa mental a respeito de como você quer abordar cada parte do feedback ( neste momento, tente utilizar palavras de incentivo);
2- Seja honesto: Ser verdadeiro em relação aos pontos positivos e negativos de seus colaboradores é o ponto principal no que tange a sinergia e comprometimento de seus funcionários. Lembre-se de começar pelos pontos positivos, ressalte as qualidades como incentivo e trate os pontos negativos, como algo a ser aprimorado e lembrado.
3- Apresente dados reais: Mostrar os gráficos diagnosticados pelo processo de avaliação de desempenho, comparar resultados esperados com o que foi feito efetivamente, etc .
4-Crie um plano de ação: Apresentar soluções é o ponto principal do feedback, crie estratégias para o desenvolvimento de que está sendo avaliado,  usar de planos de desenvolvimento individual é uma grande chance do seu feedback ter um retorno real a curto prazo inclusive.

Portanto, saiba que fazer um processo de resposta em relação ao desempenho de cada funcionário, é  uma estratégia de pouco custo, porém com grandes chances de resultado, a partir do momento em que seus colaboradores entendem para onde ir e assim alcançarem mais rápido o sucesso tanto individual quanto coletivo!

                  Se você ainda tem interesse neste assunto, clique aqui e saiba porque o feedback realmente funciona!

 

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A prova fundamental de que feedback funciona

5 junho 2017 Marcelo Gualberto Leave a comment Artigos, Ferramentas, Página Principal, Sem categoria

Oferecer feedback aos funcionários é um método simples e eficaz, no que tange a desenvolvimento, treinamento e motivação. É uma ótima forma de comunicação, pode ser feita por uma resposta escrita, uma análise, um e-mail e o melhor pessoalmente, o famoso e mais aconselhado método 1-1. 

A seguir, explicitamos 6 razões que comprovam porque o feedback funciona e porque você deve buscar fazer sempre que necessário, considerando os benefícios que este método traz.

  • Ajuda a desenvolver habilidades ao visar a solução de problemas; 
  • Auxilia o colaborador a compreender o motivo de sua função;
  • Estimula a busca por melhorias; 
  • Incentiva a cooperação e a busca por aprendizado; 
  • Aumenta a confiança entre superior-subordinado;
  • Ressalta pontos positivos e indica o que deve melhorar.

É importante lembrar que o feedback deve ser passado com dados objetivos, por isso é indicado fazer avaliação de desempenho, uma vez que desta maneira você poderá saber exatamente quais pontos de cada funcionário merecem atenção, como deve relacionar as suas metas e competências e quais detalhes devem ser aprimorados.

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Criar um método de retorno sobre o desenvolvimento de cada colaborador é de extrema importância para sua motivação. Além do mais através dela, cada um pode identificar suas falhas, seus acertos e assim voluntariamente buscar um certo aprimoramento.

Demonstrar empatia, num processo de feedback também é um ponto importante para que ele funcione de maneira correta e mostre eficácia no cotidiano da empresa. É preciso que todos os avaliados, entendam que o feedback é uma maneira construtiva de criar um bom relacionamento e assim aumentar o engajamento enquanto parte daquela cultura organizacional e assim trazer benefícios como:

  • Incentivo ao aprendizado
  • Melhoria contínua
  • Melhoria da produção como um todo
  • Evitar novos erros e corrigir antigos
  • Ampliar a possibilidade de crescimento organizacional.
  • Comunicação assertiva entre subordinado- superior.

Bom, agora você sabe que se feito da maneira correta,o feedback traz resultados que em conjunto podem ser responsáveis por um bom convívio social e também aumentar os resultados da empresa. Para isso, você deve criar métodos de incentivo, treinamentos, desenvolvimentos, se possível um plano de carreira individual, etc.

Veja a seguir algum dos nossos conteúdos relacionados a Avaliação de Desempenho e Gestão por competências : 

 

Para saber mais sobre Avaliação de Desempenho CLIQUE AQUI 

Para saber sobre Gestão por Competências CLIQUE AQUI 

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